Poslední úprava:
23-06-2010
[ Jak si objednat ] [ Ochrana osobních údajů ] [ Platební podmínky ] [ Dodací lhůty ] [ Doprava ] [ Záruční podmínky ]
Všeobecné obchodní podmínky:
Objednávka musí být podávána konkrétní osobou a s úplnou adresou, kam si přejete zboží zaslat.
Objednávku nám můžete zasílat prostřednictvím on-line obchodu, e-mailem nebo poštou. Neopakujte prosím svou objednávku, vyhnete se nebezpečí, že Vám bude zboží dodáno dvakrát. Objednávky, které nemůžeme vyřídit neevidujeme.
U výrobků, kde je zákonem stanoven zvláštní režim prodeje (např. věkové omezení, nutnost zvláštního oprávnění apod.). si vyhrazujeme právo nevyřídit objednávku bez poskytnutí doplňujících údajů či potřebných dokladů. Tyto položky budou v nabídkách viditelně označeny.
S veškerými daty o našich zákaznících zacházíme v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Zboží běžně zasíláme na dobírku. Lze je samozřejmě též platit bankovním převodem. Veškeré způsoby platby jsou realizovány bez hotovostně na náš účet u Komerční banky. Rezolutně odmítáme jakoukoli formu šeků, šekových poukázek apod. Jedinou výjimkou je platba v hotovosti při osobním odběru, pokud jsme se na této formě předem se zákazníkem domluvili.
Repliky stanů, kostýmů, sečných a bodných zbraní. Platby za zboží tohoto druhu realizujeme výhradně prostřednictvím pro-forma faktur (platba předem). Platby probíhají výhradně bankovním převodem na náš účet u Komerční banky. Ve výjimečných případech (stálý zákazníci a objednávky pod 10 000,- Kč) je možná platba hotově.
- Plastikové modelářství, cca 2 týdny
- Akční figurky, 2-4 týdny
- Repliky historických stanů, 4-6 týdnů (zakázková výroba)
- Repliky historických zbraní, 4-8 týdnů (zakázková výroba) Prodej pouze osobám starším 18ti let.
- Repliky historických kostýmů, 4-5 týdnů (zakázková výroba)
- Dekorační repliky zbraní a granátů, 4-5 týdnů (zakázková výroba) Prodej pouze osobám starším 18ti let.
Standardně zasíláme zásilky prostřednictvím České pošty. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
Po předchozí domluvě je samozřejmě možný osobní odběr zboží na naší pražské adrese nebo alternativním místě dle dohody.
Při dodání je zákazník povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození obalu apod.) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
Neseme veškerá rizika spojená s přepravou zboží. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu delta@ares.cz, sepsat s dopravcem protokol o škodě. Pokud převzetí zásilky kupujícím od dopravce je stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.
Repliky historických stanů - Zboží zasíláme přepravní službou. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
Záruční lhůta na prodávané zboží je 24 měsíců. Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem Delty.
Pokud se najde zákazník, který bude důvodně nespokojen z kvalitou našich výrobků nebo služeb, má právo si na nás stěžovat u příslušných institucí zabývajících se ochranou práv zákazníků. Jsme registrováni na Živnostenském úřadu pro Prahu 2.
-
Závěrečná ustanovení
Rádi uvítáme jakékoli Vaše názory a připomínky na kvalitu zboží či služeb v naší nabídce.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.září 2006 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Delta si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Dle § 53 ost.7 Občanského zákoníku jsme povinni poučit Vás o Vašem právu na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění. Toto právo se však dle zákona nevztahuje na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele (§ 53, odst.8, písm.c)